Condiciones del Servicio de Resto Service 

1. Introducción

Estas  condiciones regulan el uso de los servicios proporcionados por Resto Service (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), especializada en la reparación de electrodomésticos y equipamiento gastronómico. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estas Condiciones en su totalidad.

2. Alcance del Servicio

Ofrecemos servicios de reparación, mantenimiento y asesoramiento técnico para equipos domésticos y gastronómicos. Las intervenciones incluyen diagnóstico, reparación o sustitución de piezas, siempre sujeto a la aprobación del cliente.

3. Cobertura y Garantía

Garantía:

• A menos que se indique lo contrario, la garantía cubre las operaciones realizadas por un período de 6 meses.
• La garantía no cubre desperfectos ocasionados por uso indebido, manipulación de terceros no autorizados, o condiciones externas como picos de voltaje o daños por líquidos.
• Si durante la reparación se detectan componentes en mal estado, los daños derivados de su manipulación no estarán cubiertos por la garantía ni el presupuesto original.

Aclaraciones importantes:

• Si se constatan desperfectos adicionales durante el proceso de reparación o mantenimiento, los mismos quedarán fuera del presupuesto inicial.
• Las roturas de componentes deteriorados no están incluidas en el presupuesto original.

4. Proceso de Solicitud de Servicio

• Solicitud: Los clientes pueden solicitar servicios a través del teléfono 096985289
• Diagnóstico: Se proporcionará un diagnóstico inicial con presupuesto. Las reparaciones se llevarán a cabo solo con la autorización del cliente.

5. Forma de Pago

• Opciones de pago: Aceptamos pagos en efectivo, cheque al día o transferecia bancaria al finalizar cada intervención.
• Validez de la oferta: El presupuesto es válido por un período de 30 días a partir de su emisión.
• Contribuyente Literal E: Somos contribuyentes Literal E, por lo tanto, no descontamos IVA en nuestras operaciones.

6. Obligaciones del Cliente

• Acceso al equipo: El cliente debe garantizar el acceso al equipo para su diagnóstico y reparación.
• Mantenimiento: El cliente es responsable de realizar el mantenimiento preventivo recomendado por el fabricante para evitar futuros desperfectos.
• Permisos: En caso de que sea necesario un permiso o autorización para realizar la reparación, el cliente será responsable de gestionarlo.

7. Cancelaciones y Reembolsos

• Reembolsos: Si el cliente no queda satisfecho con la intervención, podrá solicitar una revisión adicional dentro del período de garantía. En caso de no poder resolver el inconveniente, se ofrecerá un reembolso o crédito para futuros servicios.

8. Limitaciones de Responsabilidad

• No nos hacemos responsables de daños adicionales derivados de la intervención de terceros no autorizados o manipulaciones previas.
• No cubrimos daños indirectos como pérdida de alimentos, lucro cesante o costos adicionales por la avería de los equipos.

9. Modificaciones y Terminación

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones. Los cambios serán comunicados a través de nuestra página web y entrarán en vigencia al momento de su publicación.

10. Resolución de Conflictos

En caso de disputas, intentaremos resolverlas de buena fe. Si no se llega a un acuerdo, las partes podrán recurrir a la mediación o arbitraje conforme a la normativa vigente en Uruguay.

11. Protección de Datos

Cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes, puedes comunicarte con nosotros en:

• Teléfono: 096.985.289